CỬA HÀNG CỦA TÔI
Đăng ký cửa hàng
Các bước thực hiện đăng ký cửa hàng
Bước 1: Đăng nhập vô app với tài khoản đã có
Bước 2: Vô tài khoản >> Gian hàng của tôi hoặc Cửa hàng cửa tôi
Bước 3: Bấm vô " Đăng ký"
Bước 4: Điền thông tin > bấm " Đăng ký"
Bước 5: Tại web ban quản lý > bấm duyệt cửa hàng > Sau khi cửa hàng được duyệt > Thực hiện lại Bước 1> Xem thông tin chi tiết cửa hàng cửa hàng
Quản lý cửa hàng
A. Chỉnh sửa thông tin cửa hàng
Các bước thực hiện:
Bước 1: Vô trong cửa hàng > Bấm biểu "Chỉnh sửa"
Bước 2: Cập nhật thông tin > Bấm "Cập nhật"
B. Xem cửa hàng
Thao tác: Vô trong cửa hàng > Bấm " Xem cửa hàng"
Trang hiện thị: Tên cửa hàng | Mô tả | Số sao đánh giá | Ảnh của cửa hàng | Các sản phẩm cửa cửa hàng
Tại đây: Cho phép tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa
Quản lý sản phẩm
A. Hiện thị các sản phẩm đang có
Thao tác:
Bước 1: Đăng nhập vô app bằng tài khoản đã đăng ký cửa hàng
Bước 2: Chọn Tài khoản(1) > Chọn gian hàng của tôi(2)
Bước 3: Chọn sản phẩm của tôi (3)
>> Hiện thị giao diện danh sách sản phẩm đang có của cửa hàng
Danh sách hiện thị các sản phẩm theo các trạng thái:
Đã duyệt: Các sản phẩm đã được ban quản lý duyệt( duyệt sản phẩm trên Web)
Chờ duyệt: Các sản phẩm được nhà cung cấp thêm mới và chưa được ban quản lý duyệt
Đã đóng: Các sản phẩm bị nhà cung cấp ẩn
Đã khóa: Các sản phẩm bị ban quản lý khóa hoặc hủy duyệt
B. Thêm sản phẩm mới
Tháo tác: Bấm nút " Thêm 1 sản phẩm mới"(1) >> Hiện thị giao diện thêm mới sản phẩm
Tại màn hình này:
Hình ảnh: Ảnh địa diện của sản phẩm
SKU: mã của sản phẩm
Tên sản phẩm: Tên sản phẩm hiện thị
Mô tả: mô tả chi tiết sản phẩm
Ngành hàng: Ngày hàng của sản phẩm
Cân nặng, kích thước
Phân loại hàng: Tạo các biến thể cho sản phẩm
Giá sản phẩm, giá khuyến mãi: Khi khách hàng thanh toán sẽ tính theo đơn giá khuyến mãi( nếu có)
Từ khóa: Từ khóa để người dùng tìm kiếm sản phẩm
Các thêm phâm loại hàng
Thao tác: Khi bấm vào " Thêm phân loại hàng" > "Thêm nhóm phân loại"
Sau đó hiện thị Pop-up (ô hiện thị) : Các nhóm phân loại để User chọn hoặc tự thêm phân loại( nếu có nhu cầu)
Sau khi chọn loại sản phẩm > Thêm các giá trị cho loại hàng( Các biến thể)
Sau đó bấm nút " Tiếp theo" > Hiện thị trang cấu hình bảng giá , giá khuyến mã < giá , tồn kho tối thiểu là 1 sản phẩm > bấm " Lưu giá trị"
Giao diện sẽ hiện thị loại vừa thêm > Bấm "Lưu sản phẩm"
Sau khi lưu sản phẩm công >Hệ thống tự chuyển động sang Trang sản phẩm chờ duyệt
Tại màn hình này, User có thể xem chi tiết sản phẩm khi bấm vào nút "Chi tiết"
Hoặc chỉnh sửa sản phẩm > chỉnh sửa thông tin > bấm nút " Lưu"
C. Ẩn/ mở bán sản phẩm
Ẩn sản phẩm
Khi sản phẩm đã được ban quản lý duyệt >Người bán cho thể Ẩn sản phẩm khỏi cửa hàng(tức là người mua sẽ không thấy sản phẩm bị ẩn trong cửa hàng)
Thao tác: Vào trang danh sách sản phẩn đang có của cửa hàng > bấm nút " Ẩn" sản phâm mong muốn > sau đó bấm " Xác nhận"
Khi ẩn sản phẩm thành công > Hiện thị thông báo "Đóng sản phẩm thành công"
Mở bán sản phẩm(bỏ ẩn sản phẩm)
Khi bỏ ẩn sản phẩm > sản phẩm hiện thị trong cửa hàng cho Khách hàng có thể chọn và mua
Thao tác: Vào trang danh sách sản phẩn đang có của cửa hàng > Chọn tan " Đã đóng" > bấm nút " Mở bán" > Chọn" Xác nhận"
Khi bỏ ẩn sản phẩm thành công > Hiện thị thông báo "Mở lại sản phẩm thành công"
D. Chỉnh sửa sản phẩm
tại màn hình sản phẩm của tôi > chọn sửa > điều chỉnh thông tin > bấm "Lưu"
Quản lý đơn hàng
Các trạng thái đơn hàng :
Chờ xác nhận: Các đơn hàng đã được khách hàng đặt mua, đang đợi người bán xác nhận lại đơn hàng.
Chờ lấy hàng: Các đơn hàng chờ đơn vị vận chuyển tới lấy hàng
Chờ giao hàng: Các đơn hàng chờ đơn vị vận chuyển giao
Đang giao hàng: Các đơn hàng đang được đơn vị vận chuyển giao
Đã giao: Các đơn hàng đã giao hàng cho khách hàng thành công
Đã hủy: Các đơn hàng bị hủy do người bán hoặc do người mua
Trả hàng: Các đơn hàng bị trả hàng do người mua yêu cầu
Thao tác : Vô tài khoản > Chọn Gian hàng của tôi > Chọn Xem lịch sử hoặc bấn vô từng trạng thái đơn hàng
Mỗi 1 đơn hàng đều được người bán xác nhận từng trạng thái
Xem phản hồi đáng giá của khách hàng với đơn hàng đã mua
Tại màn hình " Cửa hàng của tôi" > Bấm " Phản hồi đánh giá" : Có thể xem đánh giá theo từng số sao 1->5
Phản hồi, tương tác giữa người bán và khách hàng( Chat)
Tại màn hình " Cửa hàng của tôi" >Bấm biểu tượng "Phản hồi" > Hiện thị danh sách doạn chat mà khách hàng gửi tới cho người bán > Bấm vô đoạn chat để phản hồi tin nhắn mà khách hàng gửi
Khuyễn mãi
A. Đăng ký khuyến mãi
Thao tác:
Bước 1: Tài khoản > Gian hàng của tôi
Bước 2: Chọn 1 khuyến mãi đang có
Bước 3: Bấm Tham gia
Bước 4: Bấm chọn sản phẩm > Hiện thị các dánh sách sản phẩm có thuộc ngành hàng của khuyến mãi > Tick chọn các biến thể muốn thêm vô khuyến mãi
Bước 5: Thêm giá , số lượng muốn giảm giá theo khuyễn mãi > Bấm Đăng ký > Hiện thị thông báo đăng ký thành công
Bước 6: Ban quản lý nhận thông báo và duyệt cửa hàng, sản phẩm đã đăng ký khuyến mãi
B. Hiển thị khuyến mãi cho người dùng
Tại home page : Hiển thị những khuyến mãi đang hoạt động
Bấm vô khuyến mãi > Hiển thị những sản phẩm đang có trong chương trình khuyến mãi (Chỉ hiện thị những sản phẩm của cửa hàng được Ban quản lý duyệt)
Tại đây, Người dùng thực hiện chức năng mua hàng như bình thường( Với giá và số lượng trong phạm vi khuyến mãi)