Quản lý đơn hàng

Các trạng thái đơn hàng :

Chờ xác nhận: Các đơn hàng đã được khách hàng đặt mua, đang đợi người bán xác nhận lại đơn hàng. 

Chờ lấy hàng: Các đơn hàng chờ đơn vị vận chuyển tới lấy hàng

Chờ giao hàng: Các đơn hàng chờ đơn vị vận chuyển giao

Đang giao hàng: Các đơn hàng đang được đơn vị vận chuyển giao

Đã giao: Các đơn hàng đã giao hàng cho khách hàng thành công

Đã hủy: Các đơn hàng bị hủy do người bán hoặc do người mua

Trả hàng: Các đơn hàng bị trả hàng do người mua yêu cầu 

Thao tác : Vô tài khoản > Chọn Gian hàng của tôi > Chọn Xem lịch sử hoặc bấn vô từng trạng thái đơn hàng

 

Mỗi 1 đơn hàng đều được người bán xác nhận từng trạng thái

 

Xem phản hồi đáng giá của khách hàng với đơn hàng đã mua

Tại màn hình " Cửa hàng của tôi" > Bấm " Phản hồi đánh giá" : Có thể xem đánh giá theo từng số sao 1->5

 

Phản hồi, tương tác giữa người bán và khách hàng( Chat)

ạTại màn hình " Cửa hàng của tôi" >Bấm biểu tượng "Phản hồi" > Hiện thị danh sách doạn chat mà khách hàng gửi tới cho người bán > Bấm vô đoạn chat để phản hồi tin nhắn mà khách hàng gửi